Domande Frequenti

In questa pagina troverai le risposte alle domande più frequenti poste dai nostri utenti. Se non trovi quello che cerchi non preoccuparti: puoi metterti in contatto con noi inviando un’email all’indirizzo info@k-time.it o compilando il form che trovi qui.

Se desideri introdurre i nostri prodotti nel tuo Salone/Negozio puoi inviarci un’email all’indirizzo info@k-time.it  o compilare il form che trovi qui. Un nostro consulente commerciale ti ricontatterà nel più breve tempo possibile.

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I nostri prodotti sono dedicati ai professionisti del settore haircare.  Oltre ai canali offline ufficiali (per info al riguardo contatta il nostro servizio clienti inviando un’email a  info@k-time.it ) , è possibile acquistare alcuni dei prodotti a catalogo direttamente dal nostro shop online.

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Puoi verificare la presenza di un Salone K-time nella tua area geografica di riferimento consultando il Salon Locator o contattando il nostro servizio clienti: inoltra la tua richiesta scrivendo all’indirizzo info@k-time.it  oppure compilando il form che trovi qui.

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In realtà, non esistono prodotti che possano essere definiti “nichel free”. Piuttosto, è più corretto parlare di prodotti “nichel tested” poiché la presenza di queste impurezze, per la maggior parte dei prodotti, è tecnicamente inevitabile.

Pertanto, invitiamo sempre i soggetti allergici ad effettuare un test di sensibilità, la cui applicazione varia da prodotto a prodotto. Inoltre, le reazioni non solo variano da soggetto a soggetto, ma potrebbero manifestarsi nei confronti di altre componenti presenti nella formulazione del prodotto (ad si potrebbe  manifestare una forma di allergia anche nei confronti di un prodotto “nichel tested”).

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Se hai allergie o hai dubbi riguardo gli ingredienti presenti nei nostri prodotti per capelli, mettiti in contatto con il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti. Puoi inviarci un’email all’indirizzo info@k-time.it  o compilare il form che trovi qui.

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Nonostante gli ingredienti siano selezionati per garantire un’elevata tollerabilità cutanea, raccomandiamo sempre di seguire il consiglio del tuo medico di fiducia. Infatti, durante la gravidanza la sensibilità della pelle è maggiore e quindi aumenta anche il rischio di una reazione di sensibilizzazione o di allergie anche in donne che non hanno mai avuto problemi del genere.

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Puoi consultare la lista degli ingredienti di ogni singolo prodotto direttamente sul retro del prodotto stesso. NB. La lista degli ingredienti può subire dei cambiamenti: per questa ragione, ti consigliamo di fare sempre riferimento a quanto riportato sulla confezione.

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Per conoscere la specifica shelf-life di un singolo prodotto K-time ti basta leggere il retro del prodotto stesso. Qui troverai un simbolo dedicato, l’icona di un vasetto con un numero al suo interno: quest’ultimo indica il numero di mesi per il quale il prodotto mantiene intatte le sue caratteristiche dalla data di prima apertura.

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No. I nostri prodotti per capelli sono realizzati in accordo con le disposizioni del Regolamento 1223/2009 che vieta la commercializzazione di prodotti finiti e materie prime, in essi utilizzate, testati sugli animali  (cap. V art. 18 “Sperimentazione animale”).

Per garantirti sempre la qualità, l’efficacia e la sicurezza dei nostri prodotti, ricorriamo a metodi alternativi ai test sugli animali, come ad esempio test in vitro o test dermatologici.

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    Per approfondire, ti invitiamo a consultare la sezione  Diritto di Reso e di Recesso  nella pagina Termini e Condizioni.

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